Refund policy
Alla posters skickas från lokalt tryckeri.
Leveranstiden är vanligtvis 2-4 arbetsdagar inom Sverige.
För leverans till andra länder, vänligen se i varukorgen
Returpolicy
Produkter som trycks på beställning
Många av våra produkter trycks på beställning, vilket innebär att de tillverkas specifikt för dig först efter att din order har lagts.
Ingen ångerrätt
Enligt distansavtalslagen (2 kap. 11 §) gäller inte ångerrätten för varor som tillverkas efter konsumentens anvisningar eller som annars har en tydlig personlig prägel. Eftersom våra posters trycks på beställning är de undantagna från ångerrätten och kan därför inte returneras eller bytas.
Vi rekommenderar att du noggrant granskar din beställning innan du slutför köpet.
Om du har några frågor om returer kan du alltid kontakta oss på info@tovemalm.se.
Skador och problem
Kontrollera din beställning när du tar emot den och kontakta oss omgående om artikeln är defekt, skadad eller om du har fått fel artikel, så att vi kan bedöma problemet och rätta till det.
Undantag/artiklar utan retur
Vissa typer av artiklar får inte returneras, som färskvaror (till exempel livsmedel, blommar eller växter), anpassade produkter (till exempel specialbeställningar eller personanpassade artiklar) och egenvårdsprodukter (till exempel skönhetsprodukter). Vi accepterar inte heller returer av farliga material, lättantändliga vätskor eller gaser. Kontakta oss om du har frågor om eller problem med en viss artikel.
Tyvärr kan vi inte acceptera returer av rea-artiklar eller presentkort.
Byten
Det snabbaste sättet att se till att du får det du vill ha är att returnera den artikel du har, och när returen har godkänts köpa den nya artikeln separat.
Ångerfrist på 14 dagar i EU
Om handelsvaror levereras i EU har du oaktat det ovanstående rätt att ångra eller returnera beställningen inom 14 dagar, utan krav på några särskilda skäl. Precis som ovan måste artikeln vara i samma skick som du fick den i, oanvänd, med alla lappar kvar och i sin originalförpackning. Du måste även ha kvittot eller köpehandlingen.
Kunden bekostar själv returfrakten vid nyttjande av ångerrätten.
Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi har tagit emot och kontrollerat returen, och om den återbetalningen godkänns eller inte. Om återbetalningen godkänns görs den automatiskt till den ursprungliga betalningsmetoden inom 10 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta ett tag innan banken eller kreditkortsföretaget har behandlat returen så att den syns hos dig. Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur ska du kontakta oss på info@tovemalm.se.
Felaktig vara eller skada vid leverans
Om din produkt är felaktig, skadad eller om du mottagit fel vara – kontakta oss så hjälper vi dig.
Mejla oss inom 7 dagar efter att du mottagit din order. Ange ordernummer, beskriv vad som är fel och bifoga gärna en bild på produkten.
info@tovemalm.se
Alla posters skickas från lokalt tryckeri.
Leveranstiden är vanligtvis 2-4 arbetsdagar inom Sverige.
För leverans till andra länder, vänligen se i varukorgen
Returpolicy
Produkter som trycks på beställning
Många av våra produkter trycks på beställning, vilket innebär att de tillverkas specifikt för dig först efter att din order har lagts.
Ingen ångerrätt
Om du har några frågor om returer kan du alltid kontakta oss på info@tovemalm.se.
Kunden bekostar själv returfrakten vid nyttjande av ångerrätten
Skador och problem
Kontrollera din beställning när du tar emot den och kontakta oss omgående om artikeln är defekt, skadad eller om du har fått fel artikel, så att vi kan bedöma problemet och rätta till det.
Undantag/artiklar utan retur
Vissa typer av artiklar får inte returneras, som färskvaror (till exempel livsmedel, blommar eller växter), anpassade produkter (till exempel specialbeställningar eller personanpassade artiklar) och egenvårdsprodukter (till exempel skönhetsprodukter). Vi accepterar inte heller returer av farliga material, lättantändliga vätskor eller gaser. Kontakta oss om du har frågor om eller problem med en viss artikel.
Tyvärr kan vi inte acceptera returer av rea-artiklar eller presentkort.
Byten
Det snabbaste sättet att se till att du får det du vill ha är att returnera den artikel du har, och när returen har godkänts köpa den nya artikeln separat.
Ångerfrist på 14 dagar i EU
Om handelsvaror levereras i EU har du oaktat det ovanstående rätt att ångra eller returnera beställningen inom 14 dagar, utan krav på några särskilda skäl. Precis som ovan måste artikeln vara i samma skick som du fick den i, oanvänd, med alla lappar kvar och i sin originalförpackning. Du måste även ha kvittot eller köpehandlingen.
Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi har tagit emot och kontrollerat returen, och om den återbetalningen godkänns eller inte. Om återbetalningen godkänns görs den automatiskt till den ursprungliga betalningsmetoden inom 10 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta ett tag innan banken eller kreditkortsföretaget har behandlat returen så att den syns hos dig.
Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur ska du kontakta oss på info@tovemalm.se.
Enligt distansavtalslagen (2 kap. 11 §) gäller inte ångerrätten för varor som tillverkas efter konsumentens anvisningar eller som annars har en tydlig personlig prägel.
Eftersom våra posters trycks på beställning är de undantagna från ångerrätten och kan därför inte returneras eller bytas.
Vi rekommenderar att du noggrant granskar din beställning innan du slutför köpet.
Felaktig vara eller skada vid leverans
Om din produkt är felaktig, skadad eller om du mottagit fel vara – kontakta oss så hjälper vi dig.
Mejla oss inom 7 dagar efter att du mottagit din order.
Ange ordernummer, beskriv vad som är fel och bifoga gärna en bild på produkten.
info@tovemalm.se